Política Geral de Aceitação
Qualquer pessoa, singular ou colectiva (Utilizador), ao navegar neste website e/ou contratar/comprar os produtos/serviços aqui oferecidos por António Dias, doravante também designada como Multi-On Creations, implica a aceitação total e sem reservas dos Termos e Condições, bem como todas as demais regras e os princípios que regem a utilização do website e a contratação dos produtos ou serviços oferecidos pela Multi-On Creations. Se não aceitares integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar este Site.
A Multi-OnCreations reserva o direito de alterar ou modificar unilateralmente os Termos e Condições, passando a nova redacção a ser vinculativa logo que seja publicada no website.
Registo e Conta Pessoal
Para comprar neste website é obrigatório fazer o registo através do formulário disponível, no qual, para além de elementos opcionais, deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:
- Nome e Apelido;
- Endereço de correio eletrónico;
- Palavra-chave.
A Multi-On Creations assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no processamento de encomendas.
A Multi-On Creations poderá usar ocasionalmente o seu e-mail para o notificar de novidades acrescentadas ao site, novos serviços e ofertas especiais. Poderá sempre no acto de inscrição pedir para não receber estas informações.
Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser correta e verdadeira e deverá atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte.
Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.
A Loja online
Na loja online encontram-se disponíveis os produtos comercializados e produzidos pela muti-on. A informação sobre os produtos apresentada, destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados apresentados são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída na loja.
Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
- As fotografias apresentadas na loja têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
- O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
- Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos na loja. Não obstante, não o podemos garantir.
Processamento de Encomendas e Prazo de Entrega
Por se tratar de produtos personalizados, a Multi-On Creations não tem produto em stock para entrega imediata.
Depois da encomenda formalizada, processamento da encomenda tem 3 fases:
1 – elaboração do desenho do projeto;
2 – aprovação pelo cliente;
3 – produção.
O prazo para envio é de 2 semanas, podento em fase de pico de encomendas ser superior.
A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo utilizador quando efectua a encomenda.
As encomendas são válidas para Portugal Continental e Ilhas, e Países Europeus..
As encomendas para as Ilhas poderão ter acréscimo de 5 dias úteis para além do estipulado na descrição dos portes.
O Utilizador é o responsável pela correcta introdução e actualização da morada de envio, tal como pelo o recebimento da encomenda.
A loja "Multi-On Creations" compromete-se a entregar os artigos encomendados dentro do prazo previsto.
Comunicações com a Multi-On Creations
Todas as comunicações sobre encomendas devem ser feitas por email para multioncreations@gmail.com
Preços
A loja "Multi-On Creations" declina qualquer responsabilidade por erros de informação de preços disponíveis no site, assim como pela existência de preços diversos para o mesmo produto, consoante os processos de apresentação/participação. Todas as encomendas estão sujeitas a prévia aceitação da loja. Desta aceitação não faz parte o email inicial de confirmação de entrada de encomenda, mas sim a verificação humana da encomenda, logo que a mesma dê entrada no sistema.
Por imposição legal, a multi-on está impedida de vender qualquer produto erradamente disponibilizado a preços artificialmente baixos e normalmente derivados de erros tipográficos (venda abaixo do custo), excepto nos casos de saldos e/ou produtos usados ou com defeito, situações devidamente sinalizadas no processo de divulgação do produto. Assim, serão nulas todas as encomendas de preço 0 (zero) ou preços derivados de erros tipográficos ou do sistema informático.
Os preços dos produtos à venda na loja incluem IVA à taxa legal em vigor.
Danos na Encomenda
O cliente é aconselhado a verificar a embalagem da encomenda no acto da sua entrega, se esta se encontra em perfeitas condições ou a abrir a embalagem em frente ao transportador para verificação, mesmo após a assinatura da guia. Sempre que observar qualquer deterioração na embalagem que possa causar danos no(s) artigo(s), deverá indicá-la, descrevendo-a na guia de entrega da transportadora acompanhada da sua assinatura. Deverá também confirmar por e-mail, essa mesma deterioração, no mesmo dia, ou o mais tardar, no primeiro dia útil seguinte à recepção da sua encomenda. Qualquer reclamação só poderá ser considerada, quando devidamente assinalada na guia de entrega da transportadora e confirmada via e-mail ou por telefone. Caso estes procedimentos não tenham sido efectuados, a loja "Multi-On" não assumirá qualquer responsabilidade perante o cliente.
Devoluções
O apoio ao cliente é para nós uma prioridade, por isso qualquer problema ou questão p.f. entra em contacto para multioncreations@gmail.com
O Utilizador dispõe para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora, de um prazo legal de 14 dias consecutivos decorridos após da receção do produto. No caso de produtos sazonais (Natal; Dia do Pai, Páscoa, …) serão apenas aceites devoluções feitas antes da data do evento
No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto devidamente embalado.
Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente.
Após recepção do produto e confirmação do seu estado, será então emitido um vale no valor da compra, que poderá ser usado numa compra futura.
Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado após recepção nas nossas instalações da mercadoria.
Não serão aceites devoluções de quaisquer produtos que sejam enviados à cobrança para a nossa morada.
Não se aceitam trocas artigos personalizados.
Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT, o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.
Fotos e Imagens dos Artigos
Devido às diferentes calibrações dos monitores de computador e dispositivos moveis, as cores dos produtos entregues podem não corresponder às imagens.
Responsabilidades do Cliente
É dever do utilizador da Loja agir de boa-fé nas várias acções que poderá executar a partir da Loja, respeitando toda a legislação aplicável, nomeadamente no que respeita ao Direito Civil e Comercial, Código dos Direitos do Autor e dos Direitos Conexos, Código da Propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática.
O Cliente é responsável pela tomada de decisões no que respeita ao acto de Encomenda/Compra, com base nas informações disponíveis na Loja (portes de envio e pagamento, condições de utilização e termos de privacidade).
O Cliente ao registar-se escolhe a sua password, que pode alterar sempre que julgar necessário, sendo totalmente responsável pela preservação da mesma em segurança e respectiva utilização. A má utilização da mesma é da exclusiva responsabilidade do Cliente. A PASSWORD é INTRANSMISSIVEL, qualquer incumprimento das situações anteriormente descritas, é passível do cancelamento da mesma.
O Cliente, ao tomar a decisão de encetar um Processo de Encomenda de um ou mais artigos disponibilizados no site, reconhece ser o único responsável pelas acções de compra desencadeadas, sendo no entanto sempre possível a respectiva anulação ou alteração dos dados, através dos contactos ao dispor do cliente, desde que esteja consignada e nas condições estabelecidas em Envio e Devoluções.
O Cliente concorda em não utilizar ou fornecer-nos qualquer conteúdo que seja abusivo, ameaçador, difamatório, obsceno, vulgar, ilegal ou ofensivo, infringir a propriedade intelectual de outra pessoa, ou que viole qualquer parte deste Contrato. Também concorda em não fornecer qualquer conteúdo que seja falso ou enganoso, ou usar os nossos serviços de maneira fraudulenta ou enganosa.
Não obstante estes procedimentos do processo de Encomenda, a administração da Loja reserva-se no direito de confirmação telefónica ou por Email da Encomenda, através dos dados disponibilizados pelo Cliente.
No registo e identificação, bem como na gestão da Área do Cliente, este reconhece ser responsável pela criação, alteração e manutenção da sua identificação, incluindo password ou outros mecanismos de segurança.
O Utilizador ou Cliente, compromete-se a respeitar as Condições de Utilização presentes e assumir a responsabilidade por danos resultantes do não cumprimento das condições aqui enunciadas.
Responsabilidades da Loja
A Loja não se responsabiliza por qualquer atraso, suspensão ou interrupção no fornecimento de produtos/artigos causadas por problemas alheios à sua responsabilidade, nomeadamente por falta de fornecimento ou continuidade do produto por parte do fabricante, alteração das condições de fornecimento ou características dos produtos/artigos.
A Loja pode negar o acesso a qualquer Utilizador ou Cliente, sem prévia notificação, caso considere que a utilização em questão viole de alguma forma as condições de utilização do website, sejam as de carácter Comercial, sejam as normalmente tidas como de boa-fé, na utilização da Loja.
A negação de acesso pode ser efectuada através de bloqueio do Cliente ou Utilizador, vedando-lhe o acesso à possibilidade de efectuar Encomendas, ou, nos casos justificáveis, através do bloqueio de acesso do IP do utilizador, ficando assim impossibilitado de aceder a qualquer área do Website.
A loja Multi.-On reserva-se o direito de modificar as Condições Gerais em qualquer momento e sem aviso prévio. As ditas alterações serão publicadas na nossa página web, de forma que o cliente tenha acesso às mesmas antes de proceder a qualquer encomenda. Neste seguimento recomenda-se que o cliente leia as Condições Gerais sempre e quando utilize a página web da loja Multi-On Creations. A utilização da página web ou dos seus serviços, uma vez alteradas as Condições Gerais, implica a aceitação das alterações por parte do utilizador.
Privacidade e proteção de dados pessoais
Consultar “Privacidade e Proteção de Dados Pessoais”
Gestão de Diferendos
A utilização da nossa página Web e os contratos de compra realizados através desta página são regidos pela lei portuguesa.
Esta disposição não afecta os outros direitos reconhecidos ao consumidor pela legislação em vigor.
Caso não esteja completamente satisfeito com o produto adquirido, para uma solução mais rápida e cómoda, deverá privilegiar o contacto direto com a nossa loja.
Se ainda assim ficou insatisfeito e pretende expor a sua situação, poderá fazê-lo contactando uma Entidade de Resolução de Conflitos:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo www.arbitragemdeconsumo.org
Mais informações em Portal do consumidor – www.consumidor.pt
Cookies
Este site usa cookies e ao utilizar este site e ao aceitar estes Termos e Condições, confirma também a sua aceitação da nossa política de utilização de cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são carregados para o seu sistema quando navega neste website. Os cookies ajudam-nos a armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a sua experiência de acesso à loja.
O acto de aceitação do presente contrato é oficializada/o com o pagamento da respectiva encomenda.
Loja Multi-On Creations
De António Manuel Pereira Dias - NIF: 179 703 242